Termos de Uso

Aceitação

Ao acessar ou utilizar o Click e Agende (“plataforma”, “nós”), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O serviço

O Click e Agende é uma plataforma digital que conecta clientes a estabelecimentos para agendamento de horários e oferece ferramentas de gestão para profissionais (agenda, serviços, equipe, clientes e recursos correlatos).

Atuamos como intermediário tecnológico. Não prestamos os serviços de beleza, saúde, estética ou quaisquer atendimentos oferecidos pelos estabelecimentos.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável pela confidencialidade da senha e pelo uso da sua conta;
• Deve ter 18 anos ou mais para criar conta;
• O tipo de acesso (cliente ou profissional/negócio) deve corresponder ao uso real;
• Não é permitido criar contas falsas, duplicadas com intuito abusivo ou em nome de terceiros sem autorização.

3. Uso permitido e proibições

Você concorda em:

• Usar a plataforma apenas para fins lícitos relacionados a agendamentos e gestão do negócio;
• Não tentar acessar dados de outros usuários ou estabelecimentos sem autorização;
• Não publicar conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Não comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade do sistema (incluindo scraping abusivo, engenharia reversa ou ataques);
• Respeitar horários agendados ou cancelar com antecedência razoável, conforme as regras do estabelecimento e da plataforma.

4. Profissionais e estabelecimentos

• O profissional é responsável pelos serviços oferecidos, preços, disponibilidade e informações do estabelecimento;
• Dados de clientes obtidos via agendamento devem ser usados apenas para o atendimento e obrigações legais;
• O profissional deve manter horários, serviços e contatos atualizados;
• Ao excluir a conta profissional, o estabelecimento e dados vinculados podem ser removidos, ressalvadas obrigações legais de retenção.

5. Clientes

• Agendamentos confirmados geram compromisso com o estabelecimento escolhido;
• Dados informados no cadastro e no agendamento poderão ser compartilhados com o profissional responsável pelo atendimento;
• Você pode cancelar ou remarcar conforme as opções disponíveis na plataforma e as políticas do estabelecimento;
• Compareça no horário marcado ou comunique impossibilidade com antecedência.

6. Pagamentos e cobranças

Quando houver funcionalidades de pagamento ou cobrança na plataforma, as condições específicas (valores, meios de pagamento e status) serão apresentadas no fluxo correspondente. Disputas sobre valores de serviços prestados pelo estabelecimento devem ser resolvidas diretamente entre cliente e profissional, salvo quando a plataforma atuar como intermediadora do pagamento e houver regras próprias aplicáveis.

Para contas profissionais, o acesso às ferramentas de gestão depende da vigência da assinatura. Após o vencimento, funcionalidades de criação, alteração e gestão poderão ser suspensas, e o estabelecimento poderá deixar de aparecer para novos agendamentos até a confirmação da renovação. Permanecerão disponíveis os meios necessários para renovar a assinatura, exercer direitos sobre dados pessoais e solicitar a exclusão da conta.

Se a assinatura não for reativada, a conta e seus dados poderão ser mantidos por até 90 dias corridos após o vencimento. Encerrado esse período, a conta ficará elegível para exclusão ou anonimização, mediante aviso prévio razoável ao contato cadastrado, ressalvados os dados cuja conservação seja necessária para obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos. Durante esse prazo, o profissional poderá solicitar uma cópia de seus dados pelo canal de contato informado nestes Termos.

7. Propriedade intelectual

A marca, layout, código, textos, logotipos e identidade visual do Click e Agende pertencem aos seus titulares. É proibida a cópia, reprodução, engenharia reversa ou exploração comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Disponibilidade e limitações

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, com aviso prévio quando razoavelmente possível.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

10. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo menu da plataforma (“Excluir minha conta”). A exclusão é permanente e remove ou anonimiza seus dados pessoais, conforme descrito na Política de Privacidade e ressalvadas obrigações legais de retenção.

Contas profissionais com assinatura vencida também poderão ser excluídas ou anonimizadas após o período de retenção de até 90 dias descrito na seção 6.

11. Responsabilidades e limitações

O Click e Agende atua como intermediário tecnológico. Relações comerciais, qualidade dos serviços, pontualidade, preços e disputas entre cliente e estabelecimento são de responsabilidade das partes envolvidas, salvo disposição legal em contrário ou falha comprovada da plataforma.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso indevido do serviço ou de indisponibilidades fora do nosso controle razoável.

12. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão vigente estará sempre nesta página, com data de atualização. O uso continuado após alterações, quando permitido pela lei, constitui aceite da nova versão. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Primavera do Leste/MT, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas hipóteses de foro legal obrigatório (como o do consumidor, quando aplicável).

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: clickeagende11@gmail.com

Versão: 1.2  |  Última atualização: 9 de agosto de 2026